Iso 9001
De Sertecnet Valencia SL, la enciclopedia libre.
(Política de Calidad de Sertecnet Valencia S.L. en PDF)
SERTECNET VALENCIA SL CERTIFICA SU SISTEMA DE GESTIÓN
Sertecnet Valencia SL ha obtenido la certificación ISO 9001:2000 con fecha 22 de Noviembre de 2004. El certificado ha sido otorgado por BVQI, primera entidad privada de Certificación en España, bajo acreditaciones: ENAC y UKAS para sus centros de Virgen de los Desamparados y Calle Juan de Austria de Burjassot, dedicados a:
- Diseño y desarrollo de aplicaciones informáticas de gestión a medida para empresas con altos requerimientos de bases de datos, usuarios y comunicaciones.
- Diseño y desarrollo de servidores informáticos de comunicaciones servidores seguros para el comercio electrónico.
- Servidores seguros para el comercio electrónico.
- Área de formación, desarrollando cursos de perfil informátco y a medida para empresas.
Esta certificación confirma las buenas prácticas de Sertecnet Valencia SL y reconoce la madurez y eficacia de su Sistema de Gestión de ISO-9001/2000, al mismo tiempo que ratifica su compromiso con la mejora continua.
De esta forma, se reconoce internacionalmente el esfuerzo y la dedicación de todo el equipo de Sertecnet Valencia SL por ofrecer respuestas eficaces a las necesidades de sus clientes y reafirma su decidida orientación hacia la excelencia empresarial. Sobre Sertecnet Valencia SL es una empresa dedicada al mantenimiento asistencia y diseño de sistemas de información. Sertecnet Valencia SL trabaja empleando procesos de implantación y formación de dichos sistema y cuenta con un personal cualificado experto y entrenado para el desempeño de dichas tareas. Para obtener más información contacte con el teléfono + 34 96 316 00 89
La Política de calidad
El compromiso de Sertecnet valencia con la calidad se formula en la Política de Calidad, la cual constituye la base sobre la que se asienta todo el Sistema dentro de nuestra organización.
Los conceptos que desarrolla la Política de Calidad son los siguientes:
- Orientación al cliente, para satisfacer eficazmente sus expectativas,
- Implicación del personal, reconociéndolo como el principal activo de la empresa y potenciando al máximo sus capacidades
- Orientación a procesos, para hacerlos más eficientes y eficaces.
- Compromiso de la Dirección, para potenciar eficazmente la filosofía de Calidad en todas las actividades de la organización, como proceso de mejora continua.
Objetivos de calidad
El principal objetivo de Sertecnet Valencia es obtener la satisfacción y la confianza de nuestros clientes a través de la mejora continua de sus procesos, de forma que podamos ofrecer productos y servicios de la máxima calidad.
Objetivos desglosados:
- Identificación del personal con los objetivos de la empresa.
- Formación continua del personal tanto profesional como personalmente.
- Valorar la importancia de conocer y satisfacer a los clientes, así como las técnicas que facilitan su cumplimiento.
- Formarse en técnicas de gestión de clientes y de gestión de calidad, incluidas las de motivación de grupo, orientación de reuniones de trabajo y relaciones interpersonales.
- Adoptar una actitud crítica positiva ante los problemas y su medición, como inicio de una mentalidad de mejora continua.
